Vrácení zboží a reklamace

Vrácení zboží, odstoupení od smlouvy a reklamace

Pro nejrychlejší vyřízení využijte elektronický formulář níže.

Jeho prostřednictvím můžete:

• odstoupit od kupní smlouvy (vrácení zboží do 14 dnů),

• uplatnit reklamaci,

• nahlásit poškozené nebo nekompletní zboží,

• kontaktovat nás s jiným požadavkem týkajícím se objednávky.

Odstoupení od kupní smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Odstoupení lze jednoduše podat prostřednictvím elektronického formuláře níže.

Upozornění: Právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů se vztahuje pouze na spotřebitele. Na nákupy uskutečněné na IČO nebo právnickou osobu se toto právo nevztahuje.

Reklamace

Pokud se na zboží objeví vada nebo neodpovídá objednávce, využijte reklamační formulář níže. Reklamaci vyřídíme v zákonné lhůtě a o průběhu vás budeme informovat.

Poškozené nebo nekompletní zboží

Pokud zásilka dorazila poškozená nebo nekompletní, kontaktujte nás co nejdříve prostřednictvím formuláře níže nebo na uvedených kontaktech.

Adresa pro zaslání zboží

Jaroslav Losert
Ski centrum Hranice
Třída Československé armády 546
753 01 Hranice

Tel.: 776 064 497
E-mail: skicentrumhranice@email.cz

Upozornění: Zboží nelze zasílat na výdejní místa, boxy ani jiná sběrná místa.

Potřebujete poradit?

Nevíte si rady s vyplněním formuláře nebo si nejste jistí postupem? Kontaktujte nás:

Ivana Losertová
Tel.: 608 158 058
E-mail: skicentrumhranice@email.cz

Rádi vám pomůžeme.

Děkujeme za váš nákup a důvěru. Uděláme vše pro to, aby bylo vyřízení vašeho požadavku co nejrychlejší a bez starostí.